1．鞠躬礼：分为站式、坐式和跪式三种。根据行礼的对象分成“真礼”(用于主客之间)、“行礼”(用于客人之间)与草礼(用于说话前后)。站立式鞠躬与坐式鞠躬比较常用，...

1．入席后，主人应当首先为客人斟酒，酒瓶应当场打开，斟酒时应右手持酒瓶，将商标朝向宾客。2．斟酒的姿势要端正，应站在客人身后右侧，身体应当作到既不要紧靠客人，也...

1．拨通或接听电话时首先应该说“你好”或“您好!”2．一般应在电话铃声响3声前接听电话。3．拨打或接听电话时必须保持足够耐心、热情。注意控制语气、语态、语速、语...

1．电话礼仪一般要求。打电话的具体方法，人们一学就会，一点都不困难。困难的是，有一些公关人员对于自己乃至本单位、本部门的电话形象却一无所知，甚至不自觉地对其有所...

1．吃饭时间不能够随地吐痰：在公共场所吃饭的时候，千万不能够吐痰的，如果吐痰的话，别人会感觉很恶心的，这是最不礼貌的事情了，如果这样做了，因为习惯会感觉没什么事...

1．在语言方面要求文明，礼貌、准确。 在与人交谈中不使用粗话，脏话、黑话、气话，要说文明语言。2．交谈中要经常使用的礼貌用语是：(1)您好，是一句表示问候的礼貌...

1．当客人表示要走时,应婉言相留,希望其多坐一会儿。不过,也要尊重他们的意愿,不能强行挽留,以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。2．客人提出告辞后,应等其起身...

1．着装要注意得体与整体美。只有美而得体，才是符合礼仪要求的。各式时装鞋、休闲鞋不能与正式礼服相配。穿西服时一定要配颜色适宜的皮鞋，并且忌戴帽子。西服的衣裤兜内...

1．放置行李应相互礼让，与人方便。2．主动帮助老、幼、病、残、孕等特殊旅客。3．在车厢里，自觉维护车内环境卫生，垃圾投入垃圾箱内；不随意脱下鞋子，更不可把脚跷放...

1．接站前的准备工作：需要掌握接站人员的人数，身份、职务、级别、年龄、性别等情况。确定其所乘的交通工具，了解清楚其航班号、抵达日期和具体时间，提前安排好接待人员...

1．要遵守礼仪规范，不要有违反公德的行为。2．要礼貌用语、文明交流，不要有意诽谤、侮辱、谩骂他人。3．要尊重他人隐私，不要盗用他人的账号与密码。4．要诚实守信，...

1．声音要响亮。音量的大小根据会场的大小和人员的多少而定，既不要过高，也不要过低。过高易失去自然和亲切感，过低会使会场出现不应用的紊乱。2．手势很重要。演讲者演...

1．入座礼仪。先请宾客入座上席，再请长辈入座宾客旁边，依次入座，最后自己座在离门处最近座位上。入座时，要从椅子左边进入，坐下后要端正身子，不要低头，使餐桌与身体...

1．大学生即将走上社会，但又是学生，处在社会和学校的“交集”中。所以，从礼仪角度来说，应该注意的是：适当注意自己的形象。千万不要以为自己是学生，形象就不重要。你...

1．请客要早通知，6：00入席，5：50才叫客人来，不合适。2．主人家不能迟到；客人应当迟到5-10分钟，这是非常体贴的客人哦，注意掌握，自然宾主皆欢。3．要是...

1．入席后，主人应当首先为客人斟酒，酒瓶应当场打开，斟酒时应右手持酒瓶，将商标朝向宾客。2．斟酒的姿势要端正，应站在客人身后右侧，身体应当作到既不要紧靠客人，也...

1．别人给倒水时，不要干看着，要用手扶扶，以示礼貌2．别人对你说话，你起码要能接话，不能人家说了上句，你没了下句，或者一味的说着啊啊啊，是是是。3．有人盯着你看...

1．守时：面试要提前到达面试地点，一方面能体现面试的诚意给面试官以信任感，另一方面也可以趁着这几分钟调整下心态，整理下仪态。相反如果你未能在双方约定好的时间内到...

1．入座，座次是“尚左尊东”、“面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右...

1．接待准备，对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的...

1．拜访前要事先和对方约定,以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约,时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定,通常宜短不宜长。2．如果接待者因故不能马上接待,可...

1．入座：主人或者长者主动安排众人入座；来宾在长者或女士坐定后，方可入座；入座时，男士为身边（尤其是右边）的女士拉开座椅并协助其入座。2．座次：基本上按照以右为...

1．入座礼仪。先有请宾客入座上席，再请长辈入座宾客旁边，依次入座，最后自己座在离门处最近座位上。入座时，要从椅子左边进入，坐下后要端正身子，不要低头，使餐桌与身...

1．走廊的引导方法 接待工作人员在客人二三步之前,客人走在内侧。2．楼梯的引导方法 引导客人上楼时,应让客人走在前面,接待工作人员走在后面, 若是下楼时,应该由...

1．餐桌礼仪非常重要,是生活中必不可少的社会活动。和同事一起吃饭、和朋友一起吃饭、和家人一起吃饭,在饭桌上交流,在饭桌上联络感情,在饭桌上发展关系。2．可以肯定...